GDPR-Richtlinie

Wir möchten, dass Sie bei der Nutzung unserer Website und beim Kauf unserer Produkte jederzeit nachvollziehen können, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Website, der Bearbeitung von Bestellungen, der Lieferung und dem Kundenservice verarbeitet werden können und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften. Dabei legen wir besonderen Wert auf Transparenz, Erforderlichkeit und einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

1. Hinweise zum Datenschutz

Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Adresse, Bestellinformationen oder Online-Kennungen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder andere damit verbundene Dienste nutzen, können bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Dabei bestimmen wir den Umfang der verarbeiteten Daten entsprechend dem jeweiligen Zweck.

Unsere grundlegenden Datenschutzprinzipien umfassen insbesondere:

Wir erheben nur Daten, die für die jeweiligen Dienstleistungen erforderlich sind.
Wir informieren Sie transparent über die Zwecke der Datenverarbeitung.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs, Datenverlusts oder einer unzulässigen Offenlegung zu reduzieren.
Wir respektieren Ihre Rechte und Ihre Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten.

2. Für wen gilt diese Richtlinie?

Diese Richtlinie gilt für verschiedene Nutzer, die unsere Website und die damit verbundenen Dienste nutzen, insbesondere für:

Besucher unserer Website;
registrierte Nutzer;
Verbraucher, die Schlafzimmermöbel oder Wohnzimmermöbel erwerben;
Personen, die Bestellungen aufgeben oder Zahlungen vornehmen;
Personen, die uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren;
Personen, die Rücksendungen, Erstattungen, Bestellstornierungen oder andere Kundendienstanfragen stellen.

Unabhängig davon, ob Sie unsere Website lediglich besuchen oder bereits einen Kauf getätigt haben, verarbeiten wir personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

3. Welche Daten können wir erfassen?

Personenbezogene Daten stammen hauptsächlich aus zwei Quellen: aus Informationen, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, sowie aus technischen Informationen, die bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen können.

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie beispielsweise ein Benutzerkonto erstellen, einen Kauf tätigen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können unter anderem folgende Daten erforderlich sein:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
Produkt- und Kaufhistorie;
für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen;
Inhalte von Anfragen, Beschwerden oder Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Kundenservice.

Wir verlangen grundsätzlich nur die Informationen, die für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind.

Für die Durchführung einer Möbellieferung benötigen wir beispielsweise die erforderlichen Lieferinformationen. Wenn Sie uns zu einer Bestellung kontaktieren, können wir Informationen benötigen, die uns dabei helfen, Ihre Bestellung zu identifizieren und Ihre Anfrage zu bearbeiten.

3.2 Automatisch erzeugte technische Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, beispielsweise:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Gerätetyp;
Zeitpunkt des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
technische Protokolldaten;
Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Sicherheit der Website;
durch Cookies oder ähnliche Technologien erzeugte Informationen.

Diese Informationen können insbesondere für den technischen Betrieb der Website, die Aufrechterhaltung der Sicherheit, die Optimierung der Websiteleistung und, soweit rechtlich zulässig, für die Analyse der Websitenutzung verwendet werden.

4. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nach Art der Daten und dem jeweiligen Zweck kann die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere für folgende Zwecke erforderlich sein.

4.1 Bestellungen und Lieferungen

Wenn Sie ein Produkt kaufen, benötigen wir bestimmte Bestellinformationen, um:

Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bestätigen;
die Bestellung zu bearbeiten;
die Lieferung zu organisieren;
Sie bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung zu kontaktieren;
Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen;
Rücksendungen, Erstattungen oder Stornierungen zu bearbeiten.

4.2 Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um:

Ihre Fragen zu beantworten;
Bestellungen zu überprüfen;
Probleme bei der Lieferung zu klären;
Erstattungen oder Rücksendungen zu bearbeiten;
Bestellungen zu stornieren;
sonstige Kundenservice- und After-Sales-Anfragen zu bearbeiten.

4.3 Betrieb der Website

Bestimmte technische Informationen sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich.

Wir können diese Informationen beispielsweise verwenden, um technische Fehler zu erkennen, die Leistung der Website aufrechtzuerhalten, unsere technische Infrastruktur zu schützen und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

4.4 Sicherheit und Risikokontrolle

Erforderliche Informationen können außerdem verarbeitet werden, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen, Betrugsrisiken zu reduzieren, unbefugte Zugriffe zu verhindern und die Sicherheit unserer Website- und Transaktionssysteme zu gewährleisten.

5. Zahlungs-, Liefer- und sonstige Dienstleister

Zur Durchführung von Bestellungen können wir auf verschiedene Dienstleister angewiesen sein.

Hierzu können beispielsweise gehören:

Zahlungsdienstleister
Sie unterstützen die Abwicklung der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode.

Logistik- und Versanddienstleister
Sie unterstützen die Lieferung der von Ihnen gekauften Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Technische Dienstleister
Sie unterstützen beispielsweise das Hosting, die Wartung, den technischen Support, die Sicherheitsmaßnahmen und die technische Infrastruktur unserer Website.

Diese Dienstleister erhalten bzw. verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur in dem Umfang, der für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht aufgrund der Nutzung solcher Drittanbieter.

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, treffen wir die nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Maßnahmen und verpflichten den jeweiligen Dienstleister zu einem angemessenen Schutz der betreffenden Daten.

6. Werden Daten in andere Länder übermittelt?

Bestimmte technische, Zahlungs- oder sonstige Dienstleistungen können von Dienstleistern erbracht werden, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sind oder Daten außerhalb des EWR verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, treffen wir die nach der DSGVO erforderlichen geeigneten Schutzmaßnahmen.

Je nach den jeweiligen Umständen können hierzu beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die von der Europäischen Kommission bereitgestellten Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen gehören.

Die Tatsache, dass Dateninfrastrukturen oder Dienstleister in einem anderen Land eingesetzt werden, bedeutet nicht, dass wir die geltenden Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten reduzieren.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Diese Technologien können dazu beitragen:

die Website ordnungsgemäß zu betreiben;
erforderliche Einstellungen zu speichern;
bestimmte Nutzerpräferenzen zu berücksichtigen;
die Funktionalität der Website zu verbessern;
die Nutzung der Website zu analysieren;
weitere gesetzlich zulässige Funktionen bereitzustellen, sofern hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Für Cookies oder ähnliche Technologien, für die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Einwilligung erforderlich ist, stellen wir über ein entsprechendes Cookie-Einstellungs- bzw. Einwilligungsmanagement eine Auswahlmöglichkeit bereit.

Nach den in Deutschland geltenden Vorschriften kann für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät eines Nutzers oder für den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich sein, soweit keine gesetzlich vorgesehene Ausnahme greift.

Sie können Ihre Auswahl über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies und deren jeweiligen Zwecken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Wie speichern wir Ihre Daten?

Personenbezogene Daten werden nicht unbegrenzt gespeichert.

Wir bestimmen die Speicherdauer entsprechend dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung und unter Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen.

Beispielsweise:

können Bestelldaten für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen gespeichert werden;
können Kundendienstinformationen so lange gespeichert werden, wie dies zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist;
werden Daten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt;
werden personenbezogene Daten, für die kein Verarbeitungszweck und keine andere Rechtsgrundlage mehr besteht, nach Maßgabe der geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

Die konkrete Speicherdauer kann insbesondere von steuerlichen, buchhalterischen, verbraucherschutzrechtlichen, vertraglichen oder sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen abhängen.

9. Wie schützen wir personenbezogene Daten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Je nach Art und Umfang der Verarbeitung können diese Maßnahmen beispielsweise umfassen:

Kontrolle von Zugriffsberechtigungen;
Authentifizierungsmaßnahmen;
technische Sicherheitsmaßnahmen;
Überwachung relevanter Systeme;
Beschränkung des Datenzugriffs;
angemessene Sicherheitsanforderungen an eingesetzte Dienstleister.

Die getroffenen Maßnahmen werden entsprechend dem jeweiligen Risiko und der Art der Datenverarbeitung ausgewählt und angepasst.

Da die Übertragung und Speicherung elektronischer Daten im Internet grundsätzlich mit gewissen Risiken verbunden ist, können wir keine absolute Sicherheit jeder Datenübertragung oder elektronischen Speicherung garantieren.

10. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Nach der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften können Ihnen unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte zustehen.

Auskunft über Ihre Daten

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.

Berichtigung Ihrer Daten

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind oder sich geändert haben, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.

Löschung Ihrer Daten

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dieses Recht besteht nicht uneingeschränkt. Wenn beispielsweise eine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung bestimmter Daten besteht, können diese Daten nicht unmittelbar gelöscht werden.

Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Rechtsgrundlage beruht, bei der ein Widerspruchsrecht besteht, können Sie der Verarbeitung widersprechen.

Gegen eine Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung können Sie grundsätzlich jederzeit Widerspruch einlegen.

Datenübertragbarkeit

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

11. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben?

Wenn Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen möchten oder ein anderes datenschutzbezogenes Anliegen haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren:

service@wexrelisford.com

Um zu verhindern, dass unbefugte Personen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder Änderungen daran verlangen, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage nach Maßgabe der DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzvorschriften und antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nicht ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage.

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags entsprechende Maßnahmen durchzuführen.

Dies kann beispielsweise die Bearbeitung einer Bestellung, die Organisation der Lieferung oder die Erbringung damit verbundener Dienstleistungen umfassen.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise steuerliche, buchhalterische oder andere gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Hierzu können beispielsweise die Sicherheit unserer Website, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die Bearbeitung von Serviceanfragen sowie die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche gehören.

Ihre Einwilligung

Für Verarbeitungsvorgänge, für die eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, holen wir diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung ein.

Sie können Ihre Entscheidung grundsätzlich frei treffen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn sich der Zweck einer Verarbeitung ändert, prüfen wir die dafür erforderliche Rechtsgrundlage erneut nach den geltenden Datenschutzvorschriften.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen, der Funktionen unserer Website oder unserer Datenverarbeitungsprozesse zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Soweit angemessen, geben wir das Datum der letzten Aktualisierung an.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über die aktuell geltenden Datenschutzinformationen informiert bleiben.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu dieser GDPR-Richtlinie oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Adresse: 7992 Shield Rd, Frisco, TX 75035, United States

E-Mail: service@wexrelisford.com

Telefon: +1 (214) 638-4721

Kundenservice:Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr (CET)